Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.novalya81.fr est :
NOVALYA — 33 Allées Jean Jaurès, 81500 Lavaur
Représentée par Sabrina Germont, gérante.
Contact : info@novalya81.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Soin(s) concerné(s) et message libre
• Données de navigation (cookies techniques uniquement — voir section 6)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes d'information envoyées via le formulaire de contact
• Assurer le bon fonctionnement technique du site
• Gérer les rendez-vous via la plateforme Planity (données transmises directement à Planity)

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales, publicitaires ou cédée à des tiers sans votre consentement.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'intérêt légitime de NOVALYA à répondre aux demandes reçues, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Cookies

Le site www.novalya81.fr utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

La gestion des cookies est assurée par le plugin CookieAdmin. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou en cliquant sur l'icône de gestion des cookies disponible en bas de page.

Aucun cookie de tracking, d'analyse ou publicitaire n'est utilisé sur ce site.

7. Planity — Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous en ligne est assurée par la plateforme Planity. Les données saisies lors de la prise de rendez-vous sont transmises directement à Planity et soumises à leur propre politique de confidentialité, consultable sur www.planity.com.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@novalya81.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Modifications

NOVALYA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en vigueur. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.